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- Canal: apresenta ícone do canal E-mail
- Remetente: e-mail do remetente
- Assunto: assunto do e-mail
- Operador: é preenchido com o nome do usuário cadastrado no Omni para mensagens que já estiverem sendo tratadas por algum operador na tela Home.
- Registro: opção dinâmica, pode ser alterada para Data de recebimento e Data de envio. Ao alterar a opção, a lista deve ser recarregada de acordo com a opção escolhida
- Registro: informação de quando a mensagem de e-mail foi lida pelo Omni
- Recebimento: informação de quando o e-mail foi recebido no servidor de e-mail do destinatário
- Envio: informação de quando o e-mail foi enviado pelo remetente
- Botão Iniciar: para transferir o e-mail para página Home e realizar a tratativa. Este botão só será habilitado quando o e-mail não tiver um operador vinculado.
- Visualizar: para todas as linhas, será apresentado botão Visualizar
- Ao clicar, abrirá pop up com o conteúdo da mensagem em sua totalidade apenas para visualização, sem nenhuma ação
- Clicar e visualizar não bloqueia a mensagem para o usuário que clicou
Ordenação
- Os resultados serão apresentados com os registros mais novos antes do mais antigos, de todos os canais. O campo Registro pode ser usado para modificar a ordenação.
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