Para criar um novo registro, na tabela de "Escalonamento" clique no botão "Novo".
Na tela de cadastro preencha os campos indicados com a barra lateral vermelha (campos obrigatórios).
- Escalonamento: nome do Escalonamento
- Número máximo de notificações no último nível: quantidade de vezes que o último nível e usuário da hierarquia ou o último usuário da sequência de notificação, caso o usuário não tenha superior, receberá notificação de escalonamento
- Hierárquico: este check-box indica que a notificação de escalonamento deverá ser feita de acordo com o cadastro de usuário na aplicação, conforme o Superior indicado. (Uma vez selecionada esta opção, os quadros “Usuários” e “Sequência” não serão exibidos na tela)
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- Quantidade (numérico)
- Indicação se será em Dias, Horas ou Minutos
- Qual a grade de horário que deve ser respeitada (Para mais informações, acesse Grade de Horário)
- Notifica antes de vencer: o check-box ativa a configuração que determina o envio de notificação ao responsável da pendência antes da data de vencimento
- Quando percentual:
- Quantidade de % atingido referente ao tempo para conclusão
- Quando fixo:
- Tempo (numérico);
Ao preencher todos os dados necessários clique em "Salvar" e na tela de busca clique em "Editar".
- Usuários: caso não seja selecionado o check-box “Hierárquico”, será exibida a lista de todos os usuários cadastrados da aplicação para seleção, para realizar o vinculo de usuários clique no botão "Novo".
- Sequência: descreva a sequência de envio de notificação para cada usuário selecionado;
- Código do Usuário: Neste campo selecione o usuário que será notificado.
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Em seguida clique em "Salvar e Novo" ou "Mais" para "Salvar e Novo".
