Dúvida / Situação:
Durante uma instabilidade, a ferramenta armazena as respostas feitas pelo usuário. 
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SOCIAL (ICustomer) > Conversação
Solução / Resposta:
A ferramenta ICustomer não possibilita esse tipo de filtro de status de Armazenado. Temos apenas os filtros de respondidos e não respondidos.
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