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De acordo com analise na aplicação, vimos que seria necessário um ajuste no campo “filtro” da tela de Gerenciador de e-mail;
Na qual, para a correção definitiva do item, serão revistos todos filtros da funcionalidade de e-mail, implementando a busca por FullText, no filtro de E-mail, para melhorar as consultas, porém necessário a criação de um catalogo FullText e de index para isso.
Fluxo para Simulação:
Acessar o OMNI > Call Center > Call Center > E-mail; >
Efetuar busca pelo campo "Filtrar..."
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