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Iniciar um atendimento > Identificar Cliente > Consultar se o atendimento é armazenado na Timeline.
Item disponível no chamado: Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-9932
4. Interações em Duplicidade
Foi identificado que algumas interações eram exibidas para atendentes distintos de forma duplicada, ou seja, o mesmo atendimento era exibido para mais de um usuário simultaneamente, foi adicionado um bloqueio no banco de dados impossibilitando essa ação, visto que os atendimentos devem ser direcionado a um atendente por vez.
Fluxo para Simulação:
Não simulável > Ação acontecia automaticamente no momento de liberação dos atendimentos
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Para Informações de como navegar nesta tabela acesse o Manual: 3.5 Chat