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As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de WhatsApp, todos competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão o usuário poderá ver, editar, consultar, incluir ou excluir relatórios.
1.
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Envio e Recebimento de Emoji - WhatsApp
Foi implementado uma alteração de fonte no campo DDI para que seja possível validar o DDI de outros países para integração do WhastApp com RPA.ao módulo de WhatsApp através da integração com o RPA o envio e recebimento de Emojis. Através dessa implementação o usuário poderá enviar e receber emojis através da aplicação.
Fluxo para Simulação:
Acessar o Omni Plusoft > Acessar o Módulo Call Center > Iniciar atendimento > Identificar ou criar pessoa
> adicionar outro DDI que não seja 55 > Enviar WhastApp.
um interação via WhatsApp
> Enviar e receber Emojis.
Item disponível no chamado: Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-10117
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2. Negrito e Itálico
Foi implementado ao módulo de WhatsApp a opção de envio de mensagens em negrito e itálico. Através dessa implementação o usuário poderá enviar e receber mensagens com as configurações.
Fluxo para Simulação:
Acessar o Omni Plusoft > Acessar o Módulo Call Center > Iniciar um interação via WhatsApp
> Enviar e receber mensagens em negrito e itálico.
Item disponível no chamado: Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-10145