Sumário
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INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades da aplicação. Ele fornece informações do módulo de SMS e seu fluxo de navegação de acordo com as atualizações da aplicação.
O módulo de SMS consiste na interação online com diversos clientes através de mensagens de texto, possibilitando o acompanhamento em tempo real das conversas pela mesa de atendimento.
SMS
As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de SMS, todos competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão o usuário poderá ver, editar, consultar, incluir ou excluir informações.
1. Consulta gigante no SMS - Mesa SMS
Foi implementado uma melhoria, com o conceito de busca server side para melhorar a performance de busca na mesa de sms
Fluxo para Simulação:
Acessar o Omni Plusoft > Acessar o Módulo Call Center > Acessar a mesa de SMS > Executar a busca e navegar entre as paginas.
Item disponível no chamado: Jira server Plusoft JIRA columns key,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-9745
Para Informações de como criar ou navegar nesta tabela acesse o Manual: 3.8 SMS