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As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados.
Problema consulta de listagem de e-mails e contagem da lista
- Cenário apresentado: No carregamento e nas ações do e-mail estavam fazendo requisições dobradas ou triplicadas.
- Análise técnica: Necessario tratar para fazer uma única vez por ação.
- Solução técnica:
1- Verificar caso não tenha, um tratamento quando busca uma parte do texto que tem "*"(asterisco).
2- Verificar caso não tenha restrição nos campos de busca por 'caracteres maior que 4'.
3- Aplicar a correção das ações em lote da tela de e-mail.
- Item disponível no chamado:
Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-18072 - Fluxo para Simulação:
Cenário 1
1 - Logar no OMNI;
2 - Menu CallCenter;
3 - Sub Menu E-mail;
4 - Validar Recebimento e envio do e-mail;
Cenário 2
1 - Logar no OMNI;
2 - Menu CallCenter;
3 - Sub Menu E-mail;
4 - Efetuar ação em lotes de excluir, mover para outra pasta, marcar como não lido, marcar como Lido, mudar de categoria, bloquear, desbloquear, marcar como favorita, marcar como importante, etc... (Com a opção de "manter Filtros" marcado e desmarcado )
OBS: precisa coletar as informações no F12, na aba de network para essas ações.
Cenário 3
1 - Logar no OMNI;
2 - Menu CallCenter;
3 - Sub Menu E-mail;
4 - Efetuar uma troca de caixa postal, para outra caixa postal, ter a opção de todas as caixas e voltar para outra caixa postal. (Com a opção de "manter Filtros" marcado e desmarcado )
OBS: precisa coletar as informações no F12, na aba de network para essas ações.
Cenário 4
1 - Logar no OMNI;
2 - Menu CallCenter;
3 - Sub Menu E-mail;
4 - Efetuar uma troca de pastas, (Entrada, Saída, Enviado, Spam, Excluída, Arquivada, etc). (Com a opção de "manter Filtros" marcado e desmarcado )
OBS: precisa coletar as informações no F12, na aba de network para essas ações.
Cenário 5
1 - Logar no OMNI;
2 - Menu CallCenter;
3 - Sub Menu E-mail;
4 - Efetuar uma troca de caixa postal (com caixas de linha única em uma caixa, e nas outras não), para outra caixa postal, ter a opção de todas as caixas e voltar para outra caixa postal. (Com a opção de "manter Filtros" marcado e desmarcado )
OBS: precisa coletar as informações no F12, na aba de network para essas ações.