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1. Cálculo de Tempo - Chat
Foi implementado a função de Cálculo de estimativa O cadastro de tempo de espera na fila de chat .
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação como cliente > Preencher dados cadastrais > Entrar > Visualizar tempo de espera.
Observação: Esse cálculo só será executado se o cadastro de fila de chat estiver marcado com a opção de Cálculo de tempo de espera.
2. Palavras Restritas
Foi adicionado uma validação de palavras restritas ao botão "Enviar" da Tela de interação do Chat, sendo assim sempre que existir palavras restritas no conteúdo da mensagem, uma notificação de restrição de palavras será exibida solicitando a alteração da palavra e bloqueando o envio da mensagemfoi alterado para inclusão do campo de recalculo do tempo de espera na fila de chat ao atingir "0". Sendo assim é possível selecionar a opção de manter o tempo de em "0", ou recalcular o novo tempo para estimativa de espera do cliente na fila.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Administrador > Acessar o menu Chat > Ficar disponível > Iniciar interação >
Descrever Palavras Restritas > Enviar Mensagem.
Selecionar a Tabela Fila > Criar ou Editar uma fila >
Acessar menu de Espera > Selecionar o combo ao atingir 0.
