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Dica: Para informações sobre Base de Conhecimento acesse: 3.1.1 Base de conhecimento
5. Tranferência de Chat - Gerenciamento de Fila
Foi alterada a estrutura da ficha de atendimento via chat para gravar as transferências de uma fila para outra.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Chat > Selecionar o menu Gerencimanto de Fila> Filtrar histórico >
Visualizar > Consultar lista de transferência.
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