...
Devido a um problema no parser das imagens do gmail, os e-mails estavam sendo carregados pela metade, esse problema foi corrigido e os textos, imagens e anexos exibidos normalmente.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail > Filtrar E-mails > Selecionar e-mail para leitura >
> Consultar ConteudoConteúdo.
Jira server Plusoft JIRA columns key,summary,type,created,updated,assignee,reporter,priority,status,resolution serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-51765514
Dica: Para informações sobre Resposta leitura de E-mail acesse : [Old] 3.4 Gerenciador de E-mail
2. Data de E-mail
As funções de classificação de e-mail foram alteradas sendo assim deverá exibir as seguintes informações:
- Quando e-mail for classificado sem ocorrência, a data de classificação será a data final do atendimento.
- Quando e-mail for classificado com ocorrência, a data de classificação será a data de registro da ocorrência.
- Quando e-mail for classificado com follow-up, a data de classificação será a data de registro do follow-up.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail > Filtrar E-mails >
Classificar um e-mail como ocorrência, follow-up e/ou responder e-mail sem classificação.
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Dica: Para informações sobre classificação de E-mail acesse : 3.4.4.1 Como classificar um e-mail como Ocorrência?