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Para Informações de como criar ou navegar nesta tabela acesse o Manual: 2.16.21 Transferências de oportunidades
2. Registros de Ligação Assunto x Ocorrência
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Acesse a aplicação > Abra o módulo ADM > selecione o menu Motivos de ocorrência > Crie uma composição de ocorrência > Navegue até o menu Configuração de ocorrência
> Selecione a fleg "Ligação Assunto vs Ocorrência" > Verifique no módulo operacional se o resultado corresponde com as composições criadas.
Item disponível no chamadonos chamados: Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-9776 Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-10008
3. Mensagens de bloqueio - Segurança
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3. Permissões - Ocorrência
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Foi identificado que mesmo sem permissão para edição de ocorrência, a aplicação liberava o acesso e o usuário conseguia realizar alterações na ocorrência como exclusão de follow-up, foi aplicada correção para adicionar bloqueios a cada ação de acordo com a permissão de acesso.
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Fluxo para Simulação:
Acesse a aplicação > Abra o módulo ADM > selecione o menu Usuário > Tabela Grupo de usuários
Selecionar um Grupo > Selecione o módulo de Ocorrência > Retirar o Permissionamento de exclusão de de Follow-up
> Após atribuir as permissões consulte no modulo operacional se a exclusão foi desabilitada .
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