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- A partir de: data inicial para busca
- Antes de: data final para busca
- De: remetente
- Ordenação: opções crescente e decrescente
- Anexo: opções contém anexo e não contém anexo
- Manter filtros: para manter os filtros aplicados.
- Ao marcar a opção Manter Filtros na tela principal ou na tela de algum canal específico, os campos em comum entre os canais serão marcados
- Ao desmarcar a opção e recarregar a tela, os campos serão limpos
- Lupa: para realizar a busca
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A lista de resultados será apresentada com as colunas:
- Check-box: ao selecionar um check-box, os filtros específicos do tipo de canal da linha do resultado serão apresentados (ver detalhe de filtros de cada canal em sua página específica deste manual) disponível apenas para as linhas de e-mail. Para as demais linhas, será apresentado, mas desabilitado
- Ao escolher algum check-box para uma ou mais linhas de e-mail, a tela deverá apresentar os filtros específicos para ações de e-mail
- Sinalizações por canal: de acordo com o canal da linha de resultado serão apresentadas as sinalizações específicas (ver detalhe de sinalizações de cada canal em sua página específica deste manual)
- Canal: ícone do canal da linha de resultado
- Remetente: remetente da interação
- Assunto: assunto da interação, com variação por canal (ver detalhe de assunto por cada canal em sua página específica deste manual)
- Operador: operador que está interagindo
- Registro: data que a mensagem foi "lida" no Omni
- Botões de ação: específicos para cada canal (ver detalhe de botões por cada canal em sua página específica deste manual)
- Visualizar: abrirá detalhe da mensagem
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