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Comment: Monitoria de Artigo

Dúvida

Durante o cadastro do Painel de Mídias Sociais é possível cadastrar um painel para cada Página associada ao login do Facebook?

Ambiente

Login Usuário de Facebook com mais de uma página e/ou instagram Instagram associado.

Resposta

Particularmente Especificamente no login do Facebook pode haver mais de uma página comercial associada além do Instagram, denoninado "Contas"denominado Contas. 

Ou seja, ao realizar o login do Facebook, no menu Mídias Sociais > Painelmódulo Administrador > Mídias Sociais > Painéis, aparecerá quais contas (páginas e instagramInstagram) estão relacionadas aquele àquele login.

Image Modified

No

caso

exemplo da imagem acima, existem duas páginas do Facebook (

"

Pagina Comercial 1

"

,

"

Pagina Comercial 2

"

) e um Instragram (

"

Instagram Comercial

"

), que ao habilitar são listados abaixo:

Image Modified

Desta forma, no menu

da aplicação

Mídias Sociais > Contas, você irá determinar qual o time irá atender cada Conta:

Image Modified

No caso


Para o monitoramento e atendimento das contas, você poderá utilizar um time já existente ou criar time(s) para atender as contas.


Lembrando

 Lembrando que o cadastro de

time

Time é realizado no menu Usuário > Time.


Info

No módulo

CallCenter

Call Center, ao responder, é possível

identifiqual

identificar de qual conta o post/comentário foi originado no campo

"

Envio Por

:"

.



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Content by Label
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Exemplos: página de manual, release de produto etc

N/A



Page properties
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Metadados

  • Versão Identificada: 1.8.1309
  • Módulo: Mídias Sociais Administrador
  • Funcionalidade: Mídias Sociais
  • Envolvidos: Mídias Sociais e Usuários Usuários, iCustomer
  • Assunto: Parametrização, iCustomer
  • Referência Interna / Externa: N/A.
  • Visibilidade: Público
  • Governança: Experiência Coletiva


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