Sumário
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades da aplicação. Ele fornece informações do módulo Administrador e seu fluxo de navegação e Cadastro de informações de acordo com suas atualizações.
Este módulo é essencial para aplicação, pois a partir dele são definidos os conteúdos exibidos nos canais de atendimento, neste módulo é possível consultar, editar, excluir ou incluir informações de acordo com o tipo de permissão do usuário logado.
ADMINISTRADOR
As informações disponíveis neste documento referem-se aos cadastros das tabelas padrões disponíveis no módulo Administrador, todos competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão o usuário poderá visualizar, editar, consultar, incluir ou excluir cadastros na tabela de pesquisa. Todas as tabelas competem ao mesmo fluxo de navegação sendo eles:
1. Permissionamento - Exclusão Anexo Ocorrência - Ocorrência
Foi identificado a necessidade de ser implementar a permissão de exclusão de anexos da ocorrência.
Feito realizada a melhoria criando a permissão de exclusão de anexos da ocorrência.
Item disponível no chamado:
PO-11876
-
Getting issue details...
STATUS
Fluxo para Simulação:
Cenário 1:
Criar um grupo de funcionário novo > Criar um funcionário novo e associar a esse novo grupo > Associar o módulo "OMNI - Ocorrência" a esse novo grupo > Dar permissão --> OMNI - Ocorrência --> Operacional --> Arquivo Ocorrência > Acessar a aplicação com esse novo funcionário > Acessar a Ocorrência, anexar um arquivo na ocorrência, concluir a ocorrência e finalizar o atendimento > Editar novamente a ocorrência criada, o botão de remover anexo deverá aparecer.
Cenário 2:
Retirar o permissionamento > Editar a ocorrência > O botão de remover anexo não deverá aparecer.
2. Permissionamento - Alteração Time e Responsável Follow-up - Ocorrência
Foi identificado a necessidade de ser implementar uma nova permissão para alterar time e responsável do follow-up.
Feito realizada a melhoria criando uma nova permissão para alterar time e responsável do follow-up.
Item disponível no chamado:
PO-11878
-
Getting issue details...
STATUS
Fluxo para Simulação:
Cenário 1:
Criar um grupo de funcionário novo > Criar um funcionário novo e associar a esse novo grupo > Associar o módulo "OMNI - Ocorrência" a esse novo grupo >
Dar permissão --> OMNI - Ocorrência --> Operacional --> Trocar time e responsável de um follow-up > Acessar a aplicação com esse novo funcionário >
Acessar a Ocorrência, criar um follow-up > Editar novamente a ocorrência criada e editar o follow-up, os combos de Time e de Responsável devem estar habilitados.
Cenário 2:
Retirar o permissionamento > Editar a ocorrência e editar o follow-up > Os combos de Time e de Responsável devem estar desabilitados.
3. Resposta da Condição - Ocorrência
Foi identificado a necessidade de ser implementar e exibir as perguntas e a respostas no FollowUp, que pertencem a um desenho de Processo.
Feito realizada a melhoria criando uma Coluna na Tabela da Fooloup, para guardar a Resposta do Operador.
Item disponível no chamado:
PO-11878
-
Getting issue details...
STATUS
Fluxo para Simulação:
Cenário 1:
Criar um grupo de funcionário novo > Criar um funcionário novo e associar a esse novo grupo > Associar o módulo "OMNI - Ocorrência" a esse novo grupo >
Dar permissão --> OMNI - Ocorrência --> Operacional --> Trocar time e responsável de um follow-up > Acessar a aplicação com esse novo funcionário >
Acessar a Ocorrência, criar um follow-up > Editar novamente a ocorrência criada e editar o follow-up, os combos de Time e de Responsável devem estar habilitados.