Nesse menu serão parametrizados todas as configurações do atendimento via Chat. Desde filas até cadastro de níveis de serviço e configuração de layout do chat.

É importante que apenas o administrador do sistema tenha acesso à esse menu, pois os registros podem impactar diretamente no prazo de resolução das ocorrências.

• Para ter acesso a essa funcionalidade, o usuário precisa fazer parte de um grupo de permissão que tenha acesso ao módulo "Administrador", Menu "Chat". (Para mais informações, acesse: Permissões).