A partir da release 1.8.2903 está disponível o canal Apple Store para o Omni Social e Plusoft Social.

IMPORTANTE: O canal Apple Store permite apenas captura de mensagens. A opção de responder via Plusoft Social e Omni Social não está disponível por limitação de API.

Funcionalidade

É possível realizar ações em massa em tela, marcando os check-box dos posts.

• Tela de interações: tags e sentimento
• Tela de carteirizações: alterar status e usuários

Canal Apple Store (Plusoft Social)

• Só é possível fazer resposta com a opção "Não enviar (apenas gravar)";
• O canal Apple Store aparecerá em filtros, notificações e relatórios;

Filtro por Canal:

Report Builder e Dashboards fixos

As informações dos posts de Apple Store estão disponíveis para extração no Report Builder e nas opções de filtros dos Dashboards fixos.