A partir da release 1.8.2945 está disponível a abertura de atendimento para o canal AppStore.

Funcionalidade

• Na tela de Responder, serão apresentadas as funcionalidades abaixo que devem funcionar no mesmo padrão dos demais canais:
  • Carteirização
  • Base de Conhecimento
  • Timeline
  • Iniciar Atendimento
  • Enviado por
  • Enviar como: apenas a opção "Não enviar (apenas gravar)"
  • Campo texto 
  • Botão Gravar
  • Histórico de mensagens

• "Não enviar (apenas gravar)" + botão Gravar
  • A funcionalidade de "Não enviar (apenas gravar)" irá:
    • Apresentar mensagem "Texto gravado com sucesso"
    • Não enviar a mensagem (texto) e não contabilizá-la como mensagem enviada em relatórios
      • Deve ser apresentado sempre o status atual da última interação
        (Essa ação será replicada para todos os canais, e não somente no AppStore)
    • Gravar texto e apresentar no histórico

IMPORTANTE

• O canal Apple Store permite apenas captura de mensagens por limitação da API da Apple.