SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades e/ou ajustes na aplicação. Ele fornece informações do módulo e seu fluxo de navegação de acordo com suas atualizações.
DETALHE DA MELHORIA/AJUSTE
As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados.
Gateway - Apartar serviços por Broker
- Cenário apresentado: Ajustar o Gateway para trabalhar com serviços separados por broker.
- Item disponível no chamado: PO-19053 - Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Gateway - Apartar serviços por Broker
Ajuste na Inatividade para Video e compartilhamento
- Cenário apresentado: Foi identificada a necessidade de ajustar a funcionalidade de Inatividade do chat para que esta não seja verificada e ativada em interações de Videoatendimento, Videoatendimento com compartilhamento de tela e Compartilhamento de tela, mesmo que esteja parametrizada em fila. Com esta alteração, uma mesma fila poderá ser usada com todas as suas funcionalidades parametrizadas.
- Item disponível no chamado: PO-18911 - Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Ajuste na Inatividade para Video e Compartilhamento
Log do Consentimento - videoatendimento e compartilhamento
- Cenário apresentado: Foi identificada a necessidade de criar um log para ser mapeado no Report para todos os clientes que derem o aceite de Consentimento para Videoatendimento, Videoatendimento com compartilhamento e Compartilhamento de tela.
- Item disponível no chamado: PO-18913 - Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Log do Consentimento - videoatendimento e compartilhamento
Videoatendimento e compartilhamento - Link pra download
- Cenário apresentado: Desenvolver a chamada da API dos Cloudfronts AWS e Azure para que seja possível habilitar a solicitação do download da gravação na tela de Gerenciamento de Filas do Omni.
- Item disponível no chamado: PO-18914 - Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Videoatendimento e compartilhamento - Link pra download
Remover obrigatoriedade de campos da Fila de Chat
- Cenário apresentado: Com a remoção da obrigatoriedade será possível parametrizar uma fila sem que as configurações de Fila de Espera sejam ativadas.
- Item disponível no chamado: PO-19282 - Getting issue details... STATUS