SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades e/ou ajustes na aplicação. Ele fornece informações do módulo e seu fluxo de navegação de acordo com suas atualizações.
DETALHE DA MELHORIA/AJUSTE
As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados.
Base de Pesquisa com data futura
- Cenário apresentado: Data da gravação divergente
- Análise técnica: As pesquisas que são abertas e respondidas pelo cliente com a data do sistema operacional alterada (Fuso horário ou data incorreta), a gravação não está ocorrendo com a data do servidor e sim com a data parametrizada no computador do mesmo
- Solução técnica:As pesquisar abertas e respondidas pelo cliente com a data do sistema operacional alterada (fuso horário ou data incorreta), a gravação ocorrer com a data do servidor e não com a data no computador
- Item disponível no chamado: PO-14597 - Getting issue details... STATUS
- Fluxo para Simulação:
- Logar no Omni
- Iniciar um atendimento - Menu Call Center
- Identificar uma pessoa com e-mail
- Criar um protocolo
- Enviar uma pesquisa à pessoa identificada
- Após a pesquisa ser respondida
- Ir ao menu Report Builder
- Criar uma visão de catálogo de pesquisa
- Adicionar os Campos 'Pessoa > ID pessoa', 'Pesquisa > Data inicial, Data final, Tempo gasto (s)'
- Adicionar os filtros ID pessoa com a condição 'igual a:' filtrar o ID correspondente a pessoa que a pesquisa foi enviada
- As datas e horas finais e iniciais batem com os segundos gastos