SUMÁRIO


INTRODUÇÃO 

Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades e/ou ajustes na aplicação. Ele fornece informações do módulo e seu fluxo de navegação de acordo com suas atualizações.

DETALHE DA MELHORIA/AJUSTE

As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados. 

Status Undefined/ Afinidade

  • Cenário apresentado: Após a migração da versão wapp para a versão oficial, alguns status de chat estão ficando com valor undefined
  • Análise técnica: Após a migração da versão wapp para a versão oficial, alguns status de chat estão ficando com valor undefined
  • Solução técnica: Correção visando corrigir o problema de deadlock
  • Item disponível no chamado:  PO-14440 - Getting issue details... STATUS
  • Fluxo para Simulação: 
    Fazer um atendimento de chat padrão.


Whatsapp com conversa em branco

  • Cenário apresentado: Tela do operador do chat com o histórico de mensagens em branco devido a primeira mensagem enviada pelo cliente ser um arquivo de áudio que não possuía permissão na configuração do chat
  • Análise técnica: A aplicação estava exibido a tela de chat branca para o operador quando a primeira mensagem de whatsapp enviada pelo cliente era um arquivo sem permissão de recebimento por parte do operador
  • Solução técnica: Alterado a aplicação para exibir uma mensagem de exceção quando o cliente envia um arquivo sem permissão de recebimento por parte do operador
  • Item disponível no chamado:  PO-14464 - Getting issue details... STATUS
  • Fluxo para Simulação: 
    • Configurar uma fila de whatsapp para não permitir receber anexo
    • Enviar como primeira mensagem do cliente um anexo
    • O cliente e o operador devem receber a mensagem que o cliente não possuem permissão de enviar o anexo.
    • Fazer esse mesmo teste para o tamanho e o tipo de arquivo.


Envio de print para clientes

  • Cenário apresentado: A aplicação estava permitindo o envio de mensagens do chat com imagens coladas no texto, mesmo sem a fila do chat está configurada para envio de anexos
  • Análise técnica: A aplicação estava permitindo o envio de mensagens do chat com imagens coladas no texto, mesmo sem a fila do chat está configurada para envio de anexos
  • Solução técnica: Alterado a aplicação para não permitir o envio de mensagens do chat com imagens coladas no texto, quando a fila do chat está configurada para não enviar anexos
  • Item disponível no chamado:  PO-14489 - Getting issue details... STATUS
  • Fluxo para Simulação: 

Cenário 1

  • Fazer um atendimento de chat normal, com as seguintes ações:
  • Configurar a fila do chat para não permitir o envio de anexos pelo operador
  • Fazer o atendimento do chat, o operador deve tentar colar um print de imagem para enviar ao cliente.
  • A aplicação não deve permitir.
  • Copiar um texto e colar na mensagem, a aplicação deve permitir.

Cenário 2

  • Fazer um atendimento de chat normal, com as seguintes ações:
  • Configurar a fila do chat para permitir o envio de anexos pelo operador, mais sem a extensão ".png"
  • Fazer o atendimento do chat, o operador deve tentar colar um print de imagem para enviar ao cliente.
  • A aplicação não deve permitir.
  • Copiar um texto e colar na mensagem, a aplicação deve permitir.

Cenário 3

  • Fazer um atendimento de chat whatsapp, o operador não pode colar prints nem mesmo com permissão de envio de anexos.
  • O envio de imagens no chat whatsapp, é somente via anexo do chat.
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