Dúvida / Situação:
O usuário recebe uma mensagem de erro ao enviar uma mensagem apenas com um emoji, mesmo usando a configuração em texto vertix.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
SOCIAL (ICustomer) > Mídias > Instagram
Solução / Resposta:
Para responder qualquer interação de Instagram, é necessário colocar o user (@fulano) do cliente, para enviar nem que seja somente o emoji.
Esse é um comportamento de instagram. Em outras redes como Facebook, apenas o emoji é enviado normalmente.