Dúvida / Situação:
Ao tentar fazer uma resposta pelo painel a seguinte mensagem de erro é exibida:
Produto / Módulo / Funcionalidade:
SOCIAL (ICustomer) > Perfil > Paineis > Contas Vinculadas
Solução / Resposta:
A mensagem acima indica que a pessoa que está tentando responder não possui todos os permissionamentos necessários para realizar a ação.
Para solucionar este problema é necessário que o responsável pela conta realize novamente o vínculo da rede social com a plataforma do ICustomer. Para fazer isso é necessário ter acesso ao ADM da Rede Social.
Em alguns casos, pode ser necessário também realizar a autenticação de dois fatores, por questões de segurança.
Uma vez que o vínculo for restaurado, retorne ao post e responda-o normalmente.