Dúvida / Situação:
O usuário deseja excluir da ferramenta um post que já foi respondido.
Produto / Módulo / Funcionalidade:
SOCIAL (ICustomer) > Canais
Solução / Resposta:
A ferramenta ICustomer não possibilita a exclusão de um post, caso este já tenha sido respondido, mesmo que indevidamente.
No entanto é possível inativar o post, clicando no ícone de 'branco' ao classificar o sentimento da interação.