Sumário
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades da aplicação. Ele fornece informações do módulo de Report Builder e seu fluxo de desenvolvimento e navegação a partir de suas atualizações.
O Módulo de Report Builder é responsável por extrair informações inseridas na aplicação independente do canal de atendimento utilizado, sua finalidade é facilitar o acompanhamento do usuário relacionado as informações adicionadas na aplicação.
REPORT BUILDER
As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de Report Builder, todos competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão o usuário poderá ver, editar, consultar, incluir ou excluir relatórios.
Dica: Em caso de duvidas referente a navegação consulte o manual disponível em: 7. Menu Report Builder.
1. Agendador na Plusoft - Report - Campo CC e CCO - Report Builder
Foi identificado que aplicação não estava utilizando a chave completa da ocorrência para carregamento dos dados default de ocorrência, e em algumas situações a composição gravada estava sendo exibida no Report Builder diferente da composição da ocorrência gravada.
Foi realizado o ajuste na obtenção dos dados default da ocorrência e feito uma ajuste no catálogo de atendimento.
Item disponível no chamado: PO-11969 - Getting issue details... STATUS
Fluxo para Simulação:
Criar uma ocorrência > Abrir em uma nova aba o Report Builder > Criar uma visão do catalogo de atendimento com os seguintes campos > Código Interno da Ocorrência > Categoria de Assunto >
Grupo de Assunto > Assunto > Tipo de Ocorrência > Grupo de Tipo de Ocorrência > Ocorrência > Com o filtro substituindo o código da ocorrência > Visualizar o preview e validar se as informações estão corretas.
Voltar na aba da ocorrência e reclassificar a ocorrência e salvar > Voltar na aba do Report Builder, clicar em uma aba diferente da preview e voltar na aba de preview, as informações devem estar atualizadas.
