Sumário

Histórico de Revisões 

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CURRENT (v. 4) Dec 14, 2018 13:41
Ariane Aparecida da Silva Nonato
v. 3 Dec 14, 2018 13:41
Ariane Aparecida da Silva Nonato
v. 2 Dec 13, 2018 16:14
Ariane Aparecida da Silva Nonato
v. 1 Dec 13, 2018 15:52
Ariane Aparecida da Silva Nonato

INTRODUÇÃO 

Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades da aplicação. Ele fornece informações do módulo de chat WhatsApp e seu fluxo de navegação de acordo com as atualizações da aplicação.

O módulo de Chat WhatsApp consiste na interação online e simultânea com diversos clientes integradas ao aplicativo, possibilitando o acompanhamento em tempo real das conversas, gerenciamento de filas, usuários e histórico de informações. 

CHAT WHATSAPP

As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de Chat, todos competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão o usuário poderá ver, editar, consultar, incluir ou excluir relatórios. 

 1.    Campo Especial - Fila de Chat 

 Foi realizado um parâmetro para correção e leitura do campo especial de posição na fila para o WhatsApp, a função estava disponível apenas para Chat Web e a partir dessa versão será disponibilizada para Chat WhatsApp. 

Fluxo para Simulação: 

 Acessar o Omni Plusoft > Acessar o Módulo ADM > Filas de Chat > Configurar a mensagem de espera com o campo especial >
Salvar > Enviar uma mensagem para fila sem usuários disponíveis ou com fila de atendimento > Verificar no celular a mensagem de espera recebida. 

Item disponível no chamado:  PO-9474 - Getting issue details... STATUS

 

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