SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades e/ou ajustes na aplicação. Ele fornece informações do módulo e seu fluxo de navegação de acordo com suas atualizações.
DETALHE DA MELHORIA/AJUSTE
As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados.
Instalação
- Cenário apresentado: A modularização do chat estava considerando que no ambiente do cliente estaria também com o módulo de e-mail instalado.
- Análise técnica: A aplicação não estava considerando uma instalação da aplicação principal sem o módulo de e-mail.
- Solução técnica: Feito o ajuste para considerar uma instalação da aplicação principal sem o módulo de e-mail.
- Item disponível no chamado: PO-21738 - Getting issue details... STATUS
Erro envio pesquisa automática
- Cenário apresentado: Link de pesquisa sendo enviado sempre que clicava em salvar após finalizar atendimento
- Análise técnica: Identificado problema junto ao envio do link automático, que como ocorre no afterSet, é acionado toda vez que se clicar no botão salvar, após concluir o atendimento.
- Solução técnica: Ajuste realizado
- Item disponível no chamado: PO-21740 - Getting issue details... STATUS
Problema Auditoria
- Cenário apresentado: Ao tentar trazer qualquer registro no menu de auditoria é retornado erro.
- Análise técnica: Seria necessário apontar para não usar os logs da MONGO e sim CORE_DATATRACE.
- Solução técnica: Ajuste realizado.
- Item disponível no chamado: PO-21529 - Getting issue details... STATUS
1 Atendimento - 2 Atendentes
- Cenário apresentado: Alguns operadores estão atendendo e quando cai a tela pra eles, entra um cliente que já está sendo atendido por outro operador.
- Análise técnica: O sistema estava gerando números de protocolos iguais para atendimentos diferentes.
- Solução técnica: O problema ocorreu porque o sistema estava gerando números de protocolos iguais para atendimentos diferentes. Isso acontece porque a regra de geração de protocolo com reinício da numeração está sendo feita com um incremento que não isola o processo e se acontecerem chamadas paralelas ou alguma lentidão, o problema poderia acontecer.
- Item disponível no chamado: PO-21764 - Getting issue details... STATUS
Erro em criação de ambiente
- Cenário apresentado: Dependência de apps feito de forma errada causando problema para fazer uma nova instalação.
- Análise técnica: Instalar apps com a plataforma 2.7.60.
- Solução técnica: Ajuste realizado.
- Item disponível no chamado: PO-21340 - Getting issue details... STATUS