SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades e/ou ajustes na aplicação. Ele fornece informações do módulo e seu fluxo de navegação de acordo com suas atualizações.
DETALHE DA MELHORIA/AJUSTE
As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados.
Abertura de Atendimento
- Cenário apresentado: A aplicação não estava criando o registro de follow-up encerrado configurado no cadastro de envolvidos do motivo de ocorrência caso o motivo também não estivesse configurado como encerramento automático.
- Análise técnica: A aplicação não estava criando o registro de follow-up encerrado configurado no cadastro de envolvidos do motivo de ocorrência caso o motivo também não estivesse configurado como encerramento automático.
- Solução técnica: Foi feito a alteração para quando o motivo de ocorrência estiver configurado o encerramento automático como NÃO, o follow-up configurado na parte de Envolvidos como encerramento automático como SIM, será utilizado o usuário responsável pelo follow-up como o usuário de encerramento. E quando o motivo de ocorrência estiver configurado como encerramento automático como SIM então o usuário de encerramento do follow-up será o usuário de encerramento da ocorrência.
- Item disponível no chamado: PO-22179 - Getting issue details... STATUS