SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades e/ou ajustes na aplicação. Ele fornece informações do módulo e seu fluxo de navegação de acordo com suas atualizações.
DETALHE DA MELHORIA/AJUSTE
As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados.
Telegram
Cenário apresentado: Implementação de novo canal.
- Item disponível no chamado: PO-17463 - Getting issue details... STATUS
- Documentação: RQ - Telegram - Implementação do novo canal
Ajuste mensagem inicial - fila assíncrona
Cenário apresentado: Melhoria da funcionalidade de chat com fila assíncrona, onde um cliente já em estado de espera enviar uma nova mensagem e o chat for reaberto, ele não receber a mensagem de boas vindas.
- Item disponível no chamado: PO-18263 - Getting issue details... STATUS
Ajuste reabertura de chat
Cenário apresentado: Durante retestes de Fila Assíncrona, foi detectado que após a implementação da
PO-18263os chats reabertos que estavam em espera não estavam sendo encaminhados para a tela do operador.
E durante os retestes do Telegram foi identificado que o operador não estava conseguindo atender múltiplos chats do telegram de filas diferentes.- Item disponível no chamado: PO-18378 - Getting issue details... STATUS