SUMÁRIO


INTRODUÇÃO 

Esse documento tem como objetivo apresentar releases de atualização da aplicação Omni Plusoft. Deve ser utilizado como base para consulta e conhecimento de novas funcionalidades e/ou ajustes na aplicação. Ele fornece informações do módulo e seu fluxo de navegação de acordo com suas atualizações.

DETALHE DA MELHORIA/AJUSTE

As informações disponíveis neste documento referem-se a definição da melhoria ou ajuste, descrição do item e exemplificação de testes realizados. 


Mudança na tela de responder e cadastrar

  • Cenário apresentado: O cliente solicitou a mudança na tela de resposta para que a mesma só seja fechada através do botão de Fechar.

  • Item disponível no chamado:  PO-18217 - Getting issue details... STATUS
  • Como Simular:

Abrir a tela de resposta de um post

Enviar uma resposta

A tela de resposta deve permanecer aberta até que o usuário clique em Fechar.


Não aparece histórico da conversa

  • Cenário apresentado: A aplicação do Omni não estava carregando as interações entre o cliente e o operador para post que eram filhos de outros posts.

  • Item disponível no chamado:  PO-18218 - Getting issue details... STATUS
  • Como Simular:

Enviar um post (Facebook) no painel de teste

Iteragir nesse post diretamente pela mídia social com mais de um usuário comentando o post

Acessar o Omni e filtrar os posts do período do teste

Clicar em Responder os posts recebidos e respondê-los

Fechar a tela de resposta

Filtrar novamente os mesmos posts e clicar em Responder

Na lista de mensagens do histórico, filtrar por "Apenas as mensagens entre o autor e o operador"

Verificar se o histórico carregado está correto.


Lentidão - árvore de tags

  • Cenário apresentado: Melhoria de performance nas queries envolvidas na criação da árvore de tags, as queries estavam sem as melhores práticas de implementação.

  • Item disponível no chamado:  PO-18248 - Getting issue details... STATUS
  • Como Simular:

No Cadastro:

  • Editar um painel do social
  • Adicionar 3 níveis de tags com os seus grupos
  • Alterar a descrição de uma tag do nível 2
  • Adicionar um 4 nível
  • Salvar e sair do painel
  • Editar novamente o painel e remover a última tag do nível 4 criado no passo anterior e depois excluir o grupo do nível 4

No operacional

  • Taguear um post diretamente do registro
  • Taguear dois ou mais posts através do tagueamento em massa



Fotos e áudios - Não abrem

  • Cenário apresentado: O ICustomer implementou um novo parâmetro no payload do json dos posts enviados para o Omni para tratar url de anexos expirados, por isso o Omni teve de implementar esse novo parâmetro na aplicação.

  • Item disponível no chamado:  PO-18326 - Getting issue details... STATUS
  • Como Simular:

Fazer o recebimentos de posts com imagens e vídeos do Facebook e do Instagram

Ao receber no Omni, verificar se os anexos estão sendo exibidos na listagem e na tela de resposta

Clicar no link de anexos e verificar se o anexo é aberto corretamente.


Seta para post pai

  • Cenário apresentado: Incluir seta "para cima" para sinalizar quando um post é pai e incluir mecanismo de renderização.

  • Item disponível no chamado:  PO-17725 - Getting issue details... STATUS
  • Documentação: RQ - Social - seta para post pai

Tagueamento Report Builder

Anexo de Facebook privado

  • Cenário apresentado: Houve a necessidade de se implementar o envio de pdf anexo a resposta de um post do Facebook privado.

  • Item disponível no chamado:  PO-17922 - Getting issue details... STATUS
  • Documentação: RQ - Novos tipos de integração Social

Corrigir o item de "enviado por" na tela de Resposta (oficiais e não oficiais)

  • Cenário apresentado: Houve a necessidade de se implementar a possibilidade de responder um post por uma conta oficial diferente da está vinculada ao post

  • Item disponível no chamado:  PO-17923 - Getting issue details... STATUS
  • Documentação: RQ - Novos tipos de integração Social

DM no Instagram

  • Cenário apresentado: Nos eventos de post que mandamos para o Omni Social, temos um novo tipo de conta que precisa ser mapeado:
    smaccount.type = INSTAGRAM_DM. Além disso a resposta desses posts, permitem o envio de texto ou imagem. Não precisamos de nenhum campo novo na nossa API e nos 2 casos são respostas privadas. 

  • Item disponível no chamado:  PO-18077 - Getting issue details... STATUS
  • Documentação: RQ - Novos tipos de integração Social


  • No labels