...
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo ADM > Selecionar as tabelas Ocorrência ou Motivos de Ocorrência > Não preencher os campos: Tempo de resolução, período e Grade de horários > Configurar encerramento automático > Gerar um atendimento em Call Center com a composição > validar se a data de previsão vem preenchida com o período de abertura.
Fluxo para Simulação 02:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo ADM > Selecionar as tabelas Ocorrência ou Motivos de Ocorrência > Preencher os campos: Tempo de resolução, período e Grade de horários > Configurar encerramento automático > Gerar um atendimento em Call Center com a composição > validar se a data de previsão vem preenchida com o período cadastrado.
Item disponível no chamado: Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-9739
4. Correção modelos de pesquisa
Foi identificado desconfiguração do layout dos modelos de pesquisa e exibição da data prevista da pesquisa, sendo assim foi corrigido para que a disposição do modelo siga o layout e as datas sejam exibidas de forma numérica.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo ADM > menu pesquisa > detalhes da pesquisa >
consultar o layout dos modelos e formatação da data.
Item disponível no chamado: Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-3038