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As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de Gerenciador de E-mail, todas as informações competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão o usuário poderá ver, editar, consultar, incluir ou excluir informações.
1.
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Fale Conosco campo CPF - E-mail
Foi identificado que ao mover um e-mail para uma pasta ao acessar a pasta o conteúdo era exibido como vazio. Foi realizada uma correção para que o conteúdo seja replicado a pasta e a exibição seja de acordo com as movimentaçõeso campo CPF não tem o mapeamento no font plusoftcrm.case.forms.crm_ticket.edit.v3 para esse campo, precisa ter esse campo mapeado na tela de Pessoa.
Foi efetuado a correção identificando que o campo CPF não era utilizado no analisador de Layout.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail >
Direcionar e-mail para uma pasta > Selecionar a pasta > Consultar o e-mail movido.
Item disponível nos chamados:
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2. Impressão bloqueada e não imprimi imagem - E-mail
Foi identificado que ao tentar imprimir um e-mail, pela aplicação, caso o e-mail possua uma imagem, a mesma não aparece para a impressão
Foi efetuado a correção que o onload do E-mail, antes de acionar o window.print(), deverá esperar as imagens carregar em tela, pois se não, é perdido a referencia.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail >
Verificar um e-mail que tenha imagem e anexo > Ir para opção impressão > Apresentará a imagem na impressão.
Item disponível nos chamados:
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3. Arquivo anexo de e-mail recebido como NULL - E-mail
Foi identificado que ao classificar um e-mail, o Anexo entra com a descrição NULL.
Foi identificado que o onload do E-mail, antes de acionar o window.print(), deverá esperar as imagens carregar em tela, pois se não, é perdido a referencia.
Fluxo para Simulação:
O problema só é possível simular utilizando MS Exchange.
Item disponível nos chamados:
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4. Erro abertura anexo e-mail (eml) - E-mail
Foi identificado que o arquivo anexo do tipo .eml, quando baixado em rede não abriu corretamente..
Foi identificado que o onload do E-mail, antes de acionar o window.print(), deverá esperar as imagens carregar em tela, pois se não, é perdido a referencia.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail >
Enviar um e-mail que tenha anexo EML > Após a leitura deverá abrir normalmente.
Item disponível nos chamados:
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