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Foi identificado que ao tentar imprimir um e-mail , pela aplicação, caso o e-mail possua uma imagem, a mesma não aparece para a impressão.
Foi efetuado a correção que o onload do E-mail, antes de acionar o window.print(), deverá esperar as imagens carregar em tela, pois se não, é perdido a referencia.
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Foi identificado que ao classificar um e-mail, o anexo entra com a descrição NULL pelo motivo de um problema na plataforma quando a mesma recebe o e-mail com contenttype igual a rfc822 é repassado para o OMNI o nome do arquivo nulo.
Foi efetuado a correção do onload do E-mail, antes de acionar o window.print(), deverá esperar as imagens carregar em tela, pois se não, é perdido a referenciaa correção implementando no OMNI a verificação se caso o nome do arquivo seja nulo e a flag do_type seja "A" estamos colocando o nome do arquivo igual ao subject do e-mail, se existir mais de um arquivo anexado, esta sendo concatenado a posição do array.
Fluxo para Simulação:
O problema só é possível simular utilizando MS Exchange.
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Foi identificado que o arquivo anexo do tipo . eml, quando baixado em rede não abriu corretamente..Foi identificado que o onload do E-mail, antes de acionar o window.print(), deverá esperar as imagens carregar em tela, pois se não, é perdido a referencia
Foi efetuado a correção trasformado o .eml que se encontra com o enconding Base64, para o enconding quoted printable, para poder ser visualizado normalmente.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail >
Enviar um e-mail que tenha anexo EML > Após a leitura deverá abrir normalmente.
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