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4. Abertura para criação de follow up fora do desenho de processo - Atendimento
Foi identificado a necessidade de implementar na tela de mesa de Workflow, botão para criar um follow up e botão para editar um follow up (ambos na linha da ocorrência) e ao acionar os botões abrir a tela de follow up para inclusão ou edição.
Feito realizada a melhoria implementando na tela da mesa Workflow o botão para criar follow up e botão para editar o follow up.
Fluxo para Simulação:
Acessar aplicação OMNI > Call Center > Mesa de ocorrência.
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