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Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail > Mandar um e-mail, para uma caixa configurada como pop3, o assunto deve estar em branco. > Executar o serviço de leitura de e-mail mais de uma vez e verificar se o e-mail ficara duplicado na base.
2. Erro na busca - E-mail
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Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail > Realizar a busca nos campos pela #
2. LINHA UNICA DE E-MAIL - E-mail
Foi identificado que alguns e-mails não estavam sendo direcionados para a linha única, em analise foi identificado que alguns e-mails estavam bloqueados na pasta de não lidos, porém o cadeado para desbloquear não estava aparecendo.
Foi realizada a correção efetuando uma tratativa para quando os e-mails para aparecer o identificador de bloqueio.
Item disponível no chamado: Jira server Plusoft JIRA columns key,summary,type,created,updated,due,assignee,reporter,priority,status,resolution serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-12090
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar o Menu E-mail > Bloquear um e-mail >
Marcar como não lido e verificar se na pasta de entrada > não lidos o cadeado esta aparecendo.
