O módulo Call Center permite realizar a gestão do relacionamento com o cliente, independente do canal de comunicação utilizado por ele.
Através deste módulo é possível registrar ocorrências, direcionar pendências a diferentes times e responsáveis, entre outras atividades disponíveis de acordo com o serviço contratado.Com o módulo Call Center é possível otimizar os processos por diversos canais de comunicação, além de documentar e registrar todas as informações de atendimento em um único histórico de atendimentoCampanha permito o gerenciamento de todas as ações que a empresa deseja realizar com um público em massa. É possível criar e editar jornadas de ações de relacionamento, que podem ser ligações ativas, envio de SMS e e-mail, publicações em mídias sociais, entre outras.
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