...
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Força de Vendas > Acessar o Menu Contas > Call Center > Iniciar um novo Atendimento>
Criar ou Editar uma pessoa > Verificar o funcionamento da tela.
Fluxo para Simulação - Follow-up:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Identificar uma pessoa >
Iniciar um novo atendimento > Gerar um nova ocorrência > Editar um Follow-up > Verificar o funcionamento da tela.
2. Edição de ocorrência Inativa
Foi alterado o filtro de status inativo na edição de ocorrências inativas na aplicação, sendo assim, quando um atendimento estiver inativo no módulo adminsitrador a aplicação deverá liberar o acesso de consulta e edição para composições antigas.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Identificar uma pessoa >
Acessar o histórico de Ocorrências > Editar uma ocorrência inativa.