...
Quando utilizada a funcionalidade "Linha ùnica" os filtros de e-mail serão bloqueados, liberando apenas o acesso para alteração e consulta de caixa postal .
Fluxo para Simulação:
Para simular é necessário validar o link de pesquisa na assinatura do E-mail. Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Administrador > Criar Pesquisa > Call Center > Acessar o Menu E-mail > Verificar filtros de E-mails.
8. Assinatura de E-mail - Pesquisa
...