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Dica: Para informações sobre Dashboard de Gerenciamento de Filas acesse : 4.3 Gerenciamento de Filas
2. Atendimento Fora do Horário
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Dica: Para informações sobre atendimento fora do horário acesse : 4.3 Gerenciamento de Filas
3. Pausa de Chat
O contador de pausa de chat era realizado de acordo com o horário da máquina do usuário, sendo assim caso o dia e horário estivessem errado o tempo de pausa não tinha sincronismo com o valor real, como correção para esse item o cálculo do tempo de ausência do operador passou a se realizado pelo servidor, utilizando dia e o horário do servidor.
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Dica: Para informações sobre pausa de chat acesse : 4.3 Gerenciamento de Filas
4. Mensagens duplicadas
Quando existia lentidão na aplicação durante a interação com o cliente ocorria o envio de mensagens duplicadas, como correção foi adicionada funcionalidade para tratar os cliques do botão enviar, ou seja ao clicar no botão o mesmo será desabilitado ativando a função de um único envio por mensagem.
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Dica: Para informações sobre Chat acesse : 3.5 Chat
5. Filtro de Data valores divergentes
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Dica: Para informações sobre Dashboard Gerencial acesse : 4.2 Dashboard Gerencial