Sobre o Manual da Solução

Este manual foi desenvolvido como guia de utilização da plataforma de produção de chatbot e assistentes virtuais.do Sistema de Interação e Atendimento ao Cliente Social (ICustumer)

Ele tem o objetivo de explicar funções básicas da ferramenta, conceitos de usabilidade , acessos e permissões, além de ajudar o usuário com a navegação entre telas e módulos.Essa base de conhecimento foi planejada e desenvolvida pensando na facilidade de navegação dos usuários, além de disponibilizar atualizações mensais das melhorias relacionadas a ferramenta

A Plusoft Social permite a monitoria das principais redes sociais, dessa forma o atendimento ocorre de forma contínua e totalmente integrada, unificando todos os canais de interação com o cliente em uma única plataforma.

Melhorias da Solução

Os Releases de versão tem como objetivo apresentar atualizações da solução. Deve ser utilizado para consultas de Bugs e Melhorias desenvolvidas, sua atualização acontece uma vez ao mês facilitando o acesso e conhecimento as novas funcionalidades da aplicação.

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Verifique Também os Manuais do Módulo Administrador da Ferramenta Omni Social

e do Módulo Call Center da Ferramenta Omni Social

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