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Perfil x Polaridade exibe o volume de polaridade em que os autores postaram sobre o tema monitorado.
A opção “Relacionamento”, trata de análises com base no SAC 2.0, como o Tempo Médio de Atendimento (TMA).
Relacionamento -Tempo de Atendimento a partir da data e hora que o post foi publicado nas redes sociais.
Tempo de Atendimento a partir da data e hora que o post foi capturado pela ferramenta.
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Relatório de Indices por Expert
