Page History

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Dica: Para informações sobre unidades de negócio acesse: 2.16.3 Unidades de negócio

2.  Unidades de negócio - Associar Notificados 

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Dica: Para informações sobre unidades de negócio acesse: 2.16.3 Unidades de negócio

3.  Tipo de Negócio - Notificar 

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Dica: Para informações sobre Tipos de negócio acesse: 2.16.2 Tipos de negócio

4.  Permissão - Dashboard E-mail   

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Dica: Para informações sobre Permissão acesse: Permissões

5.  Permissão - Força de Vendas   

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Dica: Para informações sobre Permissão acesse: Permissões

6.  Cadastro de Metas - Período

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Dica: Para informações sobre Cadastro de metas acesse: [Old] 2.16.23 Controle de Metas

7.  Cadastro de Metas - Usuários 

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Dica: Para informações sobre Cadastro de metas acesse: [Old] 2.16.23 Controle de Metas

8.  Permissão - Dashboard Acompanhamento de Metas  

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Dica: Para informações sobre Permissão acesse: Permissões

9.  Layout de E-mail  

Foi criado um cadastro de analisador de layout, a partir desse cadastro é possível cadastrar modelos de Layout para e-mail sem que seja necessário desenvolvimento.

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Selecionar a tabela Analisadores de layout > Editar um registro > Validar Layout. 

Image Modified 

 Fluxo para Simulação 04: 

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Dica: Para informações sobre Layout de e-mail acesse: [Old] 2.12.5 Analisadores de Layout

10.  Permissão - Analisadores de Layout  

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Dica: Para informações sobre Permissão acesse: Permissões

11.  Permissão - Exclusão de E-mail   

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Dica: Para informações sobre Permissão acesse: Permissões

12. Código de Produto

Foi Modificado o cadastro de configuração de ocorrências, para inclusão de uma flag informativa para habilitar ou não o campo de busca pelo código de produto na tela de assunto.

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Dica: Para informações sobre cadastro de assunto acesse: [Old] 2.8.11 Assunto

13. Obrigatoriedade de campos e-mail - Remoção

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Dica: Para informações sobre cadastro de Caixa postal: [Old] 2.12.1 Caixas de e-mail

14. Troca de Campos - Motivos de ocorrência

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Dica: Para informações sobre cadastro de Motivos de Ocorrência: 2.8.16 Motivos de Ocorrência

15.  Permissão -  Força de Vendas

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Dica: Para informações sobre Permissão acesse: Permissões

16.  Cadastro de inatividade operador - Chat

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Dica: Para informações sobre Inatividade operador acesse: [Old] 2.11 Menu Chat

17.  Permissão - Resposta de E-mail   

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Dica: Para informações sobre Permissão acesse: Permissões 

18.    Internacionalização de Campos 

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20.  Permissão - Comparação entre metas    

Foi adicionada permissão de acesso a tela de Comparação entre metas no módulo Dashboard. 

Fluxo para Simulação:   

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 Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Administrador > acessar o menu usuário > 
Selecionar a tabela Grupo de Usuários > Selecionar opção de permissão > Selecionar permissão OMNI - Força de Vendas.

21. Chat - WhatsApp

 Essa funcionalidade tem como premissa integrar o WhatsApp com a aplicação, seu objetivo e realizar atendimentos via chat a partir de mensagens recebidas via WhatsApp. 

Regras de funcionamento: 

•  Para usabilidade desta integração é necessário adquirir uma conta do parceiro waboxapp (https://www.waboxapp.com/). 
• Deverá existir uma máquina dedicada para o recebimento e envio das mensagens, nesta máquina dedicada, deverá ser instalado o browser Chrome.
• No Chrome da máquina dedicada deverá estar instalado o plugin do waboxapp (https://chrome.google.com/webstore/detail/waboxapp/mgaecjklgnbkkdfnfpncgnogplnjjcdh?utm_source=chrome-ntp-icon).
• É necessário possuir um telefone celular com o WhatsApp instalado, acesso ao wifi e com pacote de dados habilitado para casos de contigência, sendo assim se o wifi falhar o WhatsApp continuará conectado pela rede de dados moveis.
• Com o plugin waboxapp instalado no Chrome, abra o site do WhatsApp Web. 
• Acessar a conta do parceiro waboxapp é necessárioo gerar um token que será vinculado ao telefone já identificado no WhastApp web.
• Copiar o Token gerado e com o telefone devidamente identificado no whatsapp web, clicar no ícone do plugin do waboxapp no link "Enter your waboxapp API key".
  
• Colar o Token copiado no campo "Enter your waboxapp API key" e clicar em "Validate".
• Com o Token devidamente validado, é necessário cadastrar a URL do service responsável pelo recebimento das mensagens do whatsapp no Omni no telefone configurado. (https://{url da aplicação}/api/CrmChatCommunicatorServiceWhatsappIntegration/create).

Depois de seguir todas as regras de integração do parceiro e navegador é necessário relizar o cadastro direto com a aplicação Omni Plusoft. 

 Fluxo para Simulação: 
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Administrador > acessar o menu Chat > Selecionar a tabela Filas de Chat > 
Criar ou Editar Fila > Selecionar a aba geral > Inserir URL validada ao campo de código corporativo na tela de integração > Selecionar estratégia > Salvar.

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 Dica: Para informações sobre Filas de chat acesse: [Old] 2.11.4 Filas de chat