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Dúvida / Situação:

Ao inserir um público com  2204 importar uma lista de público (mailing) de uma campanha, com uma determinada quantidade de pessoas, a aplicação processou 2310 registros.Foram importadas 106 inseriu pessoas a mais , com os dados em branco.

Image Modified

Ambiente

N/A

Produto / Módulo / Funcionalidade:

Omni CRM > Administração > Importação

Solução / Resposta

Este comportamento geralmente é apresentado quando existem linhas a mais na basee vazias no arquivo que foi utilizado na importação. 

Estas linhas muitas vezes não estão são visíveis no em arquivos de Excel, mas no Notepad conseguimos verao convertê-los em arquivos de texto com separador (CSV) é possível ver as linhas vazias.

Estass costumam ter uma sequência separadores sem nenhum conteúdo entre eles, como na imagem abaixo, onde as linhas vazias estão separadas por ponto-e-vírgula(';') sem nenhum conteúdo entre elas:

Para corrigir, é necessário apagar estas linhas antes de realizar a importação, importando apenas linhas preenchidas ou não vazias.

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Metadados

• Versão Identificada: 1.8.1417
• Módulo: Campanha
• Funcionalidade: Público de campanha
• Envolvidos: Administrador
• Assunto:  Usabilidade, Informações Gerais
• Referência Interna / Externa:N/A
• Visibilidade: Público
• Governança: Experiência