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Dúvida / Situação:

Alguns componentes dentro do Omni não estão sendo apresentadas corretamente, mesmo após uma limpeza de arquivos temporários (cache e cookies).

Produto / Módulo / Funcionalidade:

Omni CRM

Solução / Resposta:

Para uso adequado da aplicação Omni CRM, recomendamos o uso do Navegador Google Chrome. Além disso, a aplicação, por padrão, utiliza alguns repositórios públicos (CSS, Imagens, Fonte, Js). O Uso de outros navegadores não é recomendado, porém a adaptação pode ser avaliada através de uma Solicitação de Melhoria.

Em alguns casos a visualização pode ser prejudicada por bloqueio de redes, firewalls ou políticas de segurança local (Rede Corporativa). 

Para o pleno funcionamento do CRM é recomendado a liberação do link https://static.plusoftomni.com.br/

Além disso, como padrão alguns navegadores geralmente bloqueiam downloads. Na maioria das situações é possível configurar a opção "Sempre permitir". Pode ser que a configuração precise ser solicitada ao departamento de TI / Help Desk Local.

Outra questão é que não é possível utilizar o Omni em duas abas do mesmo navegador, pois a aplicação entende que o já houve um acesso e barra a ação. Se houver essa necessidade, utilize navegadores diferentes ou a guia anonima.

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