Sobre o Manual da Solução

Este manual foi desenvolvido como guia de utilização do Sistema de Interação e Atendimento ao Cliente Social (ICustumer)

Ele tem o objetivo de explicar funções básicas da ferramenta, conceitos de usabilidade e ajudar o usuário com a navegação entre telas.

A Plusoft Social permite a monitoria das principais redes sociais, dessa forma o atendimento ocorre de forma contínua e totalmente integrada, unificando todos os canais de interação com o cliente em uma única plataforma.

Melhorias da Solução

Os Releases de versão tem como objetivo apresentar atualizações da solução. Deve ser utilizado para consultas de Bugs e Melhorias desenvolvidas, sua atualização acontece uma vez ao mês facilitando o acesso e conhecimento as novas funcionalidades da aplicação.

Acesse por Módulo

Verifique Também os Manuais do Módulo Administrador da Ferramenta Omni Social

e do Módulo Call Certer Center da Ferramenta Omni Social

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