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As informações disponíveis neste documento referem-se as atualizações do módulo de Call Center, todos competem ao mesmo fluxo de navegação, sendo assim caso exista permissão de acesso o usuário poderá ver, editar, consultar, incluir ou excluir informações.  

1.  Identificação de Pessoa - Callcenter

De acordo com analise na aplicação notamos que a consulta da pessoa executa pesquisas sem filtros selecionados na tala de identificação de pessoa.

Logo, implementamos a regra de validação de campos na consulta da pessoa.

Fluxo para Simulação: 

Acesse a aplicação > Abra o modulo de callcenter >

Identifique uma pessoa;