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1. Tempo Total de Chat
Foi mapeado no catálogo de Chat do Report Builder o campo de "Número Tempo total do bate-papo", o objetivo desse campo é apresentar o tempo total da interação do AVI e Chat Humano.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Report Builder > Selecionar opção de nova visão >
Selecionar o catálogo de Chat > consultar se o campo está disponível.
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Item disponível no chamado: Jira server Plusoft JIRA serverId c1b58a19-405d-3ee4-867f-dae1407b9808 key PO-8922