...
Dica: Para informações sobre Ocorrência acesse: 3.3.1.1 Dados da ocorrência
2. Motivo de Congelamento
...
Dica: Para informações sobre Motivos de Congelamento acesse: 3.3.1.6 Histórico de congelamento da ocorrência
3. Lista de Atendimento - Atividades
...
Dica: Para informações sobre Workflow acesse: [Old] 3.3.3 Workflow
4. Busca inteligente - Base de Conhecimento
...
Dica: Para informações sobre Base de conhecimento acesse: [Old] 3.1.1 Base de conhecimento
5. Internacionalização de Campos
Os parâmetros de formatação de campos do módulo de Call Center devem ser alterados de acordo com o idioma do usuário logado.
Fluxo para Simulação:
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Call Center > Acessar Menus >
Consultar idioma de telas.
Obs: Impacto nas telas de Novo atendimento > Pessoa, Novo atendimento > ocorrência, Novo atendimento > ocorrencia > Followup, Novo atendimento > ocorrência > Produto.
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