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Dica: Para informações sobre Ocorrência acesse: 3.3.1.1 Dados da ocorrência
2. Motivo de Congelamento
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Dica: Para informações sobre Motivos de Congelamento acesse: 3.3.1.6 Histórico de congelamento da ocorrência
3. Lista de Atendimento - Atividades
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Dica: Para informações sobre Workflow acesse: 3.3.3 Workflow
4. Busca inteligente - Base de Conhecimento
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Dica: Para informações sobre Base de conhecimento acesse: 3.1.1 Base de conhecimento