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21. Chat - WhatsApp

 Essa funcionalidade tem como premissa integrar o WhatsApp com a aplicação, seu objetivo e realizar atendimentos via chat a partir de mensagens recebidas via WhatsApp. 

Regras de funcionamento: 

•  Para usabilidade desta integração é necessário adquirir uma conta do parceiro waboxapp (https://www.waboxapp.com/). 
• Deverá existir uma máquina dedicada para o recebimento e envio das mensagens, nesta máquina dedicada, deverá ser instalado o browser Chrome.
• No Chrome da máquina dedicada deverá estar instalado o plugin do waboxapp (https://chrome.google.com/webstore/detail/waboxapp/mgaecjklgnbkkdfnfpncgnogplnjjcdh?utm_source=chrome-ntp-icon).
• É necessário possuir um telefone celular com o WhatsApp instalado, acesso ao wifi e com pacote de dados habilitado para casos de contigência, sendo assim se o wifi falhar o WhatsApp continuará conectado pela rede de dados moveis.
• Com o plugin waboxapp instalado no Chrome, abra o site do WhatsApp Web. 
• Acessar a conta do parceiro waboxapp é necessárioo gerar um token que será vinculado ao telefone já identificado no WhastApp web.
• Copiar o Token gerado e com o telefone devidamente identificado no whatsapp web, clicar no ícone do plugin do waboxapp no link "Enter your waboxapp API key".
  
• Colar o Token copiado no campo "Enter your waboxapp API key" e clicar em "Validate".
• Com o Token devidamente validado, é necessário cadastrar a URL do service responsável pelo recebimento das mensagens do whatsapp no Omni no telefone configurado. (https://{url da aplicação}/api/CrmChatCommunicatorServiceWhatsappIntegration/create).

Depois de seguir todas as regras de integração do parceiro e navegador é necessário relizar o cadastro direto com a aplicação Omni Plusoft. 

 Fluxo para Simulação: 
Acessar a aplicação Omni Plusoft > Acessar o módulo Administrador > acessar o menu Chat > Selecionar a tabela Filas de Chat > 
Criar ou Editar Fila > Selecionar a aba geral > Inserir URL validada ao campo de código corporativo na tela de integração > Selecionar estratégia > Salvar.

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